こんにちは！高松です。
「お客様は何にお金を払っていますか？」
売上アップに苦戦する起業家は
この質問に答えられません。
答えられない理由は
きちんとリサーチしていないからです。
リサーチをしないと
お客様のニーズとあなたが提供する
商品の訴求点が時と共にずれていきます。
なぜなら、
お客様は常に新しい情報
をキャッチしているのでニーズが
どんどんレベルアップしていくからです。
すると、
あなたが今まで提供してきた商品では
お客様は満足しなくなります。
そして、
満足できないことに気がついた
お客様からライバルのところへ
流れて行ってしまいます。
そのため、
リサーチを怠る起業家の多くが
『お客様がライバルへ流れていく』
という悩みを抱えます。
ここであなたは
『一体何をリサーチすれば良いの？』
と思ったかもしれないので
もう少し詳しくお伝えします。
お客様による意外な商品の使い方
を調べれば良いのです。
本来の商品とは違う使い方をしている
お客様は一定数いるものです。
そこにライバルも気がついていない
意外なニーズが隠れていることがあります。
意外なニーズをつかまえれば
一気に市場シェアをとり
売上を急拡大させることも可能です。